Teslimat ve İade

Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

• Siparişin hazırlama ve kargoya teslim süresi; ürün, adet ve kişiselleştirme kapsamına göre sipariş veya teklif onayından önce ALICI’ya bildirilir.
• Teslimat, kanunen belirlenen azami süreyi aşmayacak şekilde Türkiye genelinde sipariş için seçilen kargo veya lojistik firmasıyla yapılır.
• Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
• Teslimat sırasında paket üzerinde ezilme, yırtılma gibi bir hasar görülürse paket kargo yetkilisi önünde açtırılmalı, hasar tutanağı tutturulmalı ve durum info@meryasart.com adresine bildirilmelidir.

Cayma Hakkı (14 Gün)

ALICI, sipariş konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde info@meryasart.com adresine veya 0216 755 68 00 numaralı hatta yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma Hakkının İstisnası: Kişiye Özel Üretilen Ürünler

Meryas Art Office’in ürünlerinin büyük bölümü, siparişe özel logo/isim baskısı veya kişiselleştirme içeren promosyon, kurumsal kimlik ve reklam ürünleridir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-a uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, standart olarak üretilmeyen ve ALICI’nın talebiyle özelleştirilen ürünlerde (baskılı promosyon ürünü, kartvizit, antetli kağıt, özel ölçü tabela, geniş format baskı, kişiye özel logo/isim işlemesi vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu istisna kapsamındaki ürünler, ürün sayfasında ve sipariş onayında ayrıca belirtilir. Stoktan satılan, üzerinde ALICI’ya özel bir değişiklik yapılmamış hazır ürünlerde ise 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

İade Süreci

1. Cayma hakkı kapsamındaki ürün için info@meryasart.com adresine sipariş numarası belirtilerek bildirim yapılır.
2. Ürün, faturası ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, bildirimi izleyen 10 gün içinde İçmeler Mah. Fırat Sokak No: 21/A, Tuzla / İstanbul adresine gönderilir.
3. İade gönderim yöntemi ve kargo koşulları, iade bildiriminin ardından SATICI tarafından ALICI’ya yazılı olarak iletilir.
4. İade koşulları sağlandığında ürün bedeli, yasal süre içinde siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle uyumlu biçimde ALICI’ya iade edilir.

Ayıplı Ürün

Teslim edilen üründe, sözleşmede belirtilen niteliklere aykırılık veya üretim hatası bulunması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan haklardan (ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) birini kullanabilir. Talep info@meryasart.com adresine iletilir.